Spécialiste en accueil clientèle

Mission

Au sein de notre agence, nous recherchons un collaborateur pour accompagner les clients dans l'atteinte de leurs objectifs. Vous serez le premier ambassadeur de notre engagement envers nos clients et serez chargé d'accueillir et accompagner les clients de l'agence.

Vos missions principales consistent à :

* Accueillir et accompagner les clients de l'agence et assurer leur satisfaction dans une démarche d'excellence relationnelle.
* Traiter leurs opérations courantes.
* Commercialiser nos produits bancaires et d'assurance en face à face et par téléphone.
* Détecter les besoins de nos clients par des échanges réguliers avec eux, les équiper en cartes, produits d'épargne et de prévoyance.
* Découvrir et écouter nos clients pour les accompagner en leur offrant des conseils personnalisés afin de réaliser leurs projets les plus ambitieux.


Profil requis

Pour occuper ce poste, vous devez disposer d'un niveau d'étude à minima Bac +2/+3 (BTS Banque - Licence Banque Assurance ou toute autre formation orientée commerciale et relation client) et avoir une première expérience commerciale de minimum 1 an dans le secteur commercial.

You disposez impérativement d'un tempérament commercial, d'un excellent sens relationnel et accordez une importance fondamentale au sens du collectif.

Vous êtes esprit de service, excellence relationnelle et rigueur sont vos mots d'ordre.


Avantages

Nous proposons un package de rémunération fixe annuel + un variable commercial fixé sur vos objectifs collectifs et individuels. Vous bénéficierez également de primes d'intéressement et de participation, ainsi que de primes diverses (crèche, garderie, scolarité etc…).

Nous offrons également un plan d'épargne entreprise et un plan épargne retraite, ainsi qu'une prise en charge par la BPN de votre abonnement de transport en commun à 75%.

Nous sommes également très attachés à accompagner nos collaborateurs dans leurs parcours professionnels et personnels.