Le poste et les missions : Au sein de la Direction de la Relation Client, vos principales missions seront le traitement des dossiers et la relation client. Plus précisément, vos activités seront : - Le traitement des mails et courriers clients, - Le traitement des résiliations, - Le traitement des appels entrants et sortants (pièces manquantes, impayés) - Validation des pièces justificatives : conformité des dossiers Auto et Santé. Ces activités sont évolutives au fur et à mesure de l'appréhension des sujets traités. A votre arrivée, le Pôle Qualité vous formera sur les process et la réglementation, afin que vous soyez à l'aise sur vos missions le plus rapidement possible. Ce poste est un CDD de remplacement, avec possibilité de renouvellement.
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