Spécialiste reconquête clients - abbeville f/h

Description du poste

Famille Métier

Relation client - Non renseigné

Intitulé du poste

Spécialiste Reconquête Clients - Abbeville F/H

Description de la mission

En résumé :

1. Localisation du Poste : Abbeville
2. Type de contrat : CDI
3. Date de démarrage : selon vos disponibilités

Ce que l’on vous propose :


Venez rejoindre les équipes de Xavier dans une atmosphère à la fois décontractée et passionnée !

Au sein de la Direction des Opérations Clients, vous aurez l’opportunité de vous investir pleinement dans un projet d’entreprise ambitieux, sur le segment TPE/PME Premium !

Vos missions au quotidien :

4. Vous prendrez en charge la rétention des clients dans le traitement de leurs besoins aussi bien techniques que commerciaux : appels entrants et sortants
5. Vous mettrez à profit votre goût pour la négociation en réengageant nos clients professionnels, dans le but de les retenir au sein de KEYYO
6. Vous comprendrez et analyserez les situations ainsi que l’environnement du client afin de trouver et proposer des solutions adéquates
7. Vous serez garant de la fidélité du parc client.

Détail du profil

Vos atouts pour réussir sur ce poste :

8. Vous avez une première expérience de la relation client ou dans la vente, idéalement dans l’IT
9. Une bonne connaissance de l’univers des télécommunications (téléphonie fixe/mobile et/ou internet) sera votre atout
10. Vous faites preuve de rigueur, d’empathie et avez le sens de la coordination et de la transversalité
11. Vous faites preuve de réactivité, d’adaptabilité et d’autonomie
12. Vous savez prendre des décisions et avez le goût du challenge
13. Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral
14. Vous êtes force de proposition dans l’amélioration des outils, des process et des services proposés.


Chez Keyyo, vous apprécierez :

15. Avoir accès jusqu'à 2 jours de télétravail possibles par semaine, avec prise en charge partielle de matériel pour le télétravail
16. Profiter d’un plan de carrière avec de vraies opportunités d'évolution, incluant des formations et des mobilités internes au sein du Groupe Bouygues
17. Bénéficier d’une rémunération attractive
18. Disposer de RTT, d’un CET et d’un accord d'intéressement/participation
19. Accéder au PEE groupe Bouygues avec abondement

Les prochaines étapes pour nous rejoindre :

20. Ces missions vous intéressent et vous motivent ? Envoyez-nous votre candidature sans plus attendre !
21. Jimmy, en charge du recrutement, prendra contact avec vous, via un premier échange téléphonique !
22. Nous vous proposerons ensuite 2 à 3 entretiens, en visio et présentiel, afin d'évaluer la compatibilité de votre profil avec ce poste.

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Picardie, Somme (80)

Code postal

80100