#### Poste :
DEFINITION DES TACHES :
Rattaché(e) à la Direction Logistique-Services Généraux, vos principales missions seront de :
* Vous serez le premier interlocuteur des appelants (clients, intervenants, prestataires, prospects...) : l'accueil téléphonique des clients, partenaires et autres visiteurs.
* Gestion de la Hotline : assister à distance les professeurs et les clients durant les formations
* Assurer l'interface avec tous les services
* Accueillir et assister en présentiel de façon ponctuelle dans des différents centres
* Gérer les supports de cours : une bibliothèque de plus de 1500 ouvrages, etc.
COMPETENCES REQUISES :
* Formation Bac + 2
* Aisance relationnelle au téléphone
* Maitrise du Pack Office
* Excellente élocution et de bonnes qualités rédactionnelles (orthographe et grammaire)
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