Chargé d'affaires (h/f)

Description du poste :
Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente Apave recherche un(e) Chargé(e) d'affaires en formation professionnelle en CDI au sein de l' agence de Courbevoie
Le/La Chargé(e) d'Affaires en Formation Professionnelle est responsable du développement commercial de l'offre de formation auprès de nos clients comptes (publics et/ou privés).
Il/Elle assure la prospection, l'identification des besoins, la proposition de solutions de formation adaptées, la négociation et la conclusion des contrats. Il/Elle est également garant(e) de la satisfaction de ses clients et du suivi de ses affaires.
Concrètement, en quoi va consister votre quotidien ?
Développement Commercial Répondre aux appels d'offres de nos clients Grands Comptes.
* Mettre en œuvre des actions de prospection et de fidélisation.
* Développer et fidéliser son portefeuille clients.
* Rédiger des propositions commerciales et les mémoires techniques associés à nos offres.
* Présenter et défendre les offres auprès des prospects et clients.
* Négocier les conditions commerciales (prix, modalités de paiement, etc.) dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise.
* Conclure les contrats et assurer le suivi administratif des dossiers.
Identification des Besoins et Conception de Solutions Analyser les besoins en formation des prospects et clients.
* Proposer des solutions de formation sur mesure et adaptées aux objectifs et contraintes des clients (formations inter-entreprises, intra-entreprises, blended learning, e-learning, etc Collaborer avec les équipes pédagogiques pour la conception des offres.
Gestion de la Relation Client et Suivi des Affaires Développer et maintenir une relation de confiance avec les clients.
* Assurer le suivi des formations réalisées et mesurer la satisfaction client.
* Gérer les éventuels litiges et réclamations clients.
Reporting et Analyse Assurer un reporting régulier de son activité commerciale (prospects, rendez-vous, offres, contrats signés, prévisions Analyser les résultats commerciaux et proposer des axes d'amélioration.
* Se tenir informé(e) des évolutions du marché de la formation professionnelle, des réglementations et des offres concurrentes.
Collaboration Interne Travailler en étroite collaboration avec les équipes pédagogiques, marketing et administratives.
* Participer aux réunions commerciales et partager les informations pertinentes.
Description du profil :
Choisissez-nous En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu'un groupe : vous prenez part à une histoire où la force du collectif est une réalité, où la notion d'accompagnement s'exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement sa place.
Parce que chez Apave, nous considérons nos différences comme une richesse que nous mettons chaque jour au service de missions à forte utilité sociale.
Le Groupe Apave est engagé pour l'égalité femmes - hommes, l'inclusion des personnes en situation de handicap et le développement de tous ses collaborateurs.
Nous rejoindre, c'est Développer votre carrière. Nous vous proposons un programme de formation complet.
Prendre du plaisir dans le travail et développer votre carrière. Nous vous proposons une diversité de missions loin de la routine, un programme de formation complet tout au long de votre parcours, et des possibilités de mobilité interne au sein du Groupe.
Une entreprise engagée dans votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle : Droit à la déconnexion.
Bénéficier des avantages : 13ème mois, ticket restaurant, RTT, participation / intéressement, plan d'épargne, prime vacances.
Des outils connectés et de mobilité pour réaliser votre activité.
#LI-SL2
Parlons de vous D'abord, votre cursus De formation Bac+2 à Bac+5 en commerce ou équivalent vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire de 5 à 7 ans dans la vente de services BtoB, idéalement dans le secteur de la formation professionnelle.
Langues : Anglais serait un plus.
Ensuite, vos compétences, vos qualités personnelles Savoir-faire Excellentes techniques de vente et de négociation.
* Capacité à élaborer des propositions commerciales et mémoires techniques.
* Connaissance du marché de la formation professionnelle et de son environnement réglementaire (OPCO, CPF, etc Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office Capacité à communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit.
Savoir-être Excellent relationnel et sens du contact.
* Orientation client et sens du service.
* Autonomie, organisation et rigueur.
* Esprit d'initiative et proactivité.
* Capacité à travailler en équipe.~