Au sein de la concession UNIMARK, Opel/MG située à Beuvry, vous aurez pour missions :
- Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants liés au service après-vente
- Coordonner les rendez-vous pour les interventions techniques
- Suivre les dossiers clients et veiller à leur mise à jour régulière
- Assurer le suivi des commandes de pièces détachées
- Préparer les devis et les factures pour les clients
- Collaborer avec les équipes techniques pour garantir la satisfaction client
- Maintenir un registre précis des réclamations et des résolutions
- Participer à l'amélioration continue des procédures de service après-vente
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