Chez GESER-BEST, nous aidons les entreprises à renforcer leurs équipes en mettant à leur disposition des experts qualifiés pour des projets ponctuels ou de longue durée.
Faire appel à notre assistance technique, c'est bénéficier de savoir-faire complémentaires pour mener à bien un projet, tout en gagnant en flexibilité et en réactivité. Nos spécialistes interviennent dans de nombreux secteurs comme l'aéronautique, le ferroviaire, la santé, l'énergie ou l'industrie.
Notre approche se base sur l'humain : nous accompagnons nos collaborateurs à chaque étape, en leur offrant des projets enrichissants et un suivi personnalisé.
Avec GESER-BEST, vous avez l'assurance d'une expertise fiable, d'une équipe réactive et d'un partenariat fondé sur la confiance. Notre agence GESER-BEST Nantes recherche pour notre client nantais un.e Ingénieur.e Support N2 spécialisé.e dans la gestion des flux applicatifs (CFT) et avec une aisance sur Windows et Linux.
- Votre mission
Au sein d'une équipe de 14 administrateurs·rices et ingénieur·e·s infrastructures, vous intervenez sur le bon fonctionnement des applicatifs métiers (points de vente, centrales d'achat, flux bancaires).
Votre rôle est clé pour garantir la continuité de service et la fiabilité des échanges de données.
Vos responsabilités
- Assurer le support de niveau 2 sur les flux applicatifs (CFT)
- Analyser les incidents, mettre en oeuvre les actions correctives et échanger directement avec les équipes IT du client (DSI, responsables informatiques)
- Identifier et traiter les problèmes récurrents en proposant des solutions durables (automatisation, scripting)
- Documenter les interventions et enrichir la base de connaissances interne
- Participer aux demandes de prestation : interfaçage d'environnements, création d'entités applicatives, évolutions d'infrastructure
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (Service Desk, Incident Manager, SDM)
Environnement technique
Gestion de flux : CFT, SecureTransport, EBICS
Systèmes : Windows & Linux
Scripting : Bash, PowerShell, Python
Astreinte indemnisée : 1 semaine par mois (vendredi vendredi),
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