Chargé·e support technique h/f

Lin. K Accompagnement RH est un cabinet de conseil et de recrutement spécialisé dans les fonctions Tertiaire et Ingénierie.

Notre objectif est de vous accompagner efficacement dans vos projets. Notre processus de recrutement repose sur des pratiques transparentes et éthiques.

Nous recrutons une expertise, un savoir-faire, et également un savoir-être ! Dans le cadre d'un recrutement pour notre client PME industrielle, nous recherchons un(e) Chargé·e Support Technique H/F.

Au sein du service après-vente, vous êtes un maillon essentiel pour assurer le bon déroulement des interventions et la qualité de la relation client. Vos missions sont les suivantes :
- Répondre aux demandes clients (téléphone, mail), analyser les besoins et proposer des solutions adaptées.
- Planifier les interventions techniques (interne ou sous-traitants) en France et en Europe.
- Assurer la gestion administrative liée aux dossiers SAV : devis, commandes (ERP Clipper), garanties, réclamations, retours produits.
- Préparer les installations en amont et s'assurer de leur bonne réalisation sur site.
- Rédiger les documents nécessaires aux interventions (plans de prévention, bons de livraison, etc.).
- Contribuer à l'amélioration continue en remontant les anomalies et en participant aux actions correctives.
- Intervenir sur site ponctuellement en support technique si besoin.