Description :
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe de services autour de la normalisation et de la certification, Un(e)Chargé de clientèle H/F, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
* Participer à l’analyse de recevabilité et à la complétude des dossiers de demande de certification.
* Préparer les dossiers avant leur présentation aux comités de décision.
* Éditer les certificats pour les clients.
* Assurer la facturation des clients et des fournisseurs, et effectuer le suivi des paiements.
* Traiter des relances amiables en cas d’impayés et participer à la fidélisation de la clientèle.
* Mettre à jour les outils de gestion ainsi que les bases de données clients.
* Accomplir différentes missions administratives transverses liées aux domaines de la qualification ou des énergies renouvelables.
Profil :
* Intérêt pour la relation client, la qualité de service ainsi que pour le secteur de la certification.
* Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie électronique).
* Rigueur et sens de l’organisation, capacité à respecter les délais.
* Aisance relationnelle, sens du service et esprit d’équipe.
* Curiosité, envie d’apprendre au sein d’un environnement stimulant.
* Discrétion et respect de la confidentialité des données clients.
* Anglais un +
Poste basé à La Plaine Saint-Denis (93).
Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
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