Team-leader back-office h/f

Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l'agilité et l'efficacité opérationnelle des services délivrés. Team-Leader Back-Office H/F Descriptif de la mission : * Délivrer une activité de back-office au regard des engagements contractuels pris * Alerter si nécessaire selon les besoins de l'activité, notamment la gestion des pics d'activités * Gérer le planning de couverture et le staffing induit * Mesurer l'activité au travers de la surveillance, le contrôle et l'analyse des résultats et des indicateurs * Gérer les difficultés rencontrées par les équipes techniques dans leur mission quotidienne * Représenter le dispositif auprès du client lors des instances (comité technique, CAB, etc.) * Mettre en place en temps réel des actions correctives suivant l'évolution de l'activité * Contribuer à la mise en place du plan de progrès * S'assurer du respect des consignes données, procédures, processus et normes * Être garant du Knowledge management (Rédaction procédure / processus) et contributeur sur le processus de gestion documentaire * Piloter la matrice de services (compétences, horaires, …) * S'assurer de l'application des procédures et recadrer le cas échéant Le poste est à pourvoir sur le site client à Saint-Nazaire (44), avec possibilité de télétravail. Profil recherché : Team Leader Diplômé en informatique, vous disposez d'une expérience significative en tant que tant que Team-Leader Back-Office (H/F). Vous avez des compétences et/ou des connaissances dans les environnements suivants : * Outils : Control M, Netbackup, Vmware ESX et Horizon, EMC (Stockage), Nagios * Système : Windows, Linux, Solaris * SBGD : PostGre, Oracle, SQL Serveur * Réseau : Huawei, Cisco, Fortinet Vous disposez : * D'excellentes aptitudes dans l'encadrement d'équipe et la gestion de la productivité/performance. * D'un sens de l'analyse et de la synthèse. Vous vous êtes reconnu.e dans cette annonce et pensez être le.la candidat.e idéal.e ? Alors envoyez-nous votre CV et dites-nous en plus sur vous ! Fourchette de rémunération : De 40 K€ à 60 K€ (selon expérience) Nous rejoindre c'est : * Intégrer une équipe attentive à votre onboarding * Profiter d'une proximité managériale * Accéder à une plateforme de formations accessible 24/24 * Adhérer à notre politique d'inclusion : politique Hand'In Cap, dons de jours, programme aidants * Programme Move Up avec United Hereos pour promouvoir le sport et le bien être * Bénéficier d'un package RH : mutuelle, prévoyance, carte TR, CSE, suivi de carrière et formations internes… (à modifier en fonction du pays) Le process de recrutement Chez Consort Group : * Un premier échange téléphonique avec Romain SANTONI. * Un entretien RH avec Romain SANTONI : la mission, la structure de l'équipe et leur quotidien, les projets internes. * Et enfin, une ultime rencontre avec le Responsable Opérationnel Consort Group du contexte.