Dgddi (normandie) - assistant(e) aux utilisateurs des matériels informatiques et sur les réseaux h/f

Description du poste

Le poste proposé recouvre les missions et activités suivantes :

1. Fonction d’assistance aux utilisateurs : réseaux locaux, matériels et logiciels…

2. Fonction de mise en œuvre des évolutions technologiques sur le parc des équipements informatiques, d’impression, de reprographie, de communication et de réseau.

3. Fonction d’évaluation des besoins en informatique, bureautique, communication, formation.

4. Fonction de gestion des fournitures et du parc.

5. Fonction de formation.

Conditions d'exercice particulières

1. Activités de manutention (charges parfois lourdes)
2. Déplacements fréquents

Dépôt de candidature :

Impérativement :

– sur ce site (bouton postuler)

ET

- sur le site https://join.com/companies/douanes-de-normandie

Date limite de dépôt des candidatures : 30 novembre 2025.

Conditions de travail :

3. Régime des 35 heures – horaires variables (badgeuse) avec plages fixes : 9h30-11h30 / 14h30-16h30
4. Cantine à proximité
5. Local social permettant de réchauffer ou de cuisiner

Renseignements sur le service :

BELLAKHDAR Sidi-Mohammed

tél. : 09 702 73 905

sidi-mohammed.bellakhdar@douane.finances.gouv.fr

Renseignements sur la procédure de recrutement et candidatures :

DIONISI Claire, rédactrice au recrutement

tél. : 09 702 73 883

LOUGHRAIEB Fatima, rédactrice au recrutement

tél : 09 702 74 085

courriel : recrutement-rouen@douane.finances.gouv.fr

Description du profil recherché

Savoirs:

6. Connaissances PC, ses composants, outils impression
7. Connaissances windows 10 et 11, libre office
8. Connaissances architecture réseau
9. Connaissance téléphonie fixe et mobile
10. Permis B

Savoir-faire:

11. Travailler en équipe (RIME)
12. Analyser un besoin (RIME)
13. Rechercher des données, des informations (RIME)

Savoir-être:

14. Pédagogie (RIME)
15. Organisation (RIME)

Formations à prévoir :

16. Formation « prise de fonctions en douane des agents recrutés hors concours douaniers » de 4 jours à l’ENDT (École Nationale des Douanes de Tourcoing
17. Formation initiale de TSI d’environ 3 jours à l’ENDT
18. Qualification PAU (Pupitreur assistance aux utilisateurs)

Temps Plein

Oui

Compétences candidat

Compétences

19. CONNAISSANCES - Matériels, systèmes et réseaux d’information et de communication
20. SAVOIR-FAIRE - Rechercher des données, des informations
21. SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe
22. SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'analyse
23. SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'organisation
24. SAVOIR-ÊTRE - Sens de la pédagogie

Niveau d'études min. souhaité

Niveau 4 Baccalauréat

Niveau d'expérience min. requis

Confirmé