Chargé de service après-vente immobilier f/h

Chargé de Service Après-Vente Immobilier F/H, Rennes

Rennes, France

L'entreprise

Acteur majeur du logement social sur son territoire, Archipel Habitat, office public de l’habitat de Rennes Métropole, loge 30 000 personnes dans près de 17 000 logements répartis sur 45 communes. L’office privilégie un ancrage local et une politique de proximité, fondamentaux du service public du logement de Rennes Métropole.

Au cœur de ses missions d’intérêt général, le développement et la qualité du service aux habitants sont deux axes majeurs de notre projet d’entreprise.

Description du poste

Nous recrutons en CDI un(e) Chargé(e) de Service Après-Vente Immobilier pour accompagner nos équipes dans la livraison de logements neufs (locatif et accession) et garantir la satisfaction de nos locataires et accédants. Vous serez au cœur du processus, de la livraison à la gestion des réclamations, en assurant une qualité de service.

Vos missions :

1. Accompagner transversalement les équipes opérationnelles pour garantir le respect des délais et la qualité des livraisons.
2. Assurer l’accompagnement des conducteurs d’opérations dans le traitement et le suivi des réclamations de garantie de parfait achèvement (GPA).
3. Participer aux réunions internes de coordination et préparer les étapes clés du processus de livraison : visites de chantier, réunions interservices, et suivi des plannings.
4. Intégrer les enjeux du développement durable et de la certification NF Habitat HQE dans le processus de préparation.
5. Préparer et participer à la réception des logements (visites, relevés des compteurs, collecte des notices d'équipements) et à la livraison aux locataires et accédants.
6. Suivre les réclamations après livraison, organiser les interventions nécessaires et soutenir les équipes dans la gestion des dysfonctionnements.
7. Assurer le suivi des réserves après livraison, organiser les visites sur site et les réunions avec les interlocuteurs concernés.
8. Travailler en transversalité avec les équipes pour résoudre les problèmes persistants et garantir la bonne exécution des travaux pendant l’année de garantie de parfait achèvement.

Profil recherché

De formation immobilière ou technique du bâtiment, vous avez une première expérience dans le suivi de chantiers, idéalement dans la réhabilitation.

Votre ténacité, organisation et qualités relationnelles seront essentielles pour réussir dans ce poste, au sein d’une entreprise à vocation sociale.

Nous offrons un métier porteur de sens, avec des possibilités de formation annuelle, d’évolution, et la participation à des projets stratégiques, dans un cadre managérial basé sur l’équité et le respect.

Nos avantages sociaux :

* Prime annuelle
* Intéressement
* RTT
* Titres restaurant
* Télétravail
* Activités sociales et culturelles du CSE

À votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’accueil, d’intégration et de formation, accompagné par votre manager et un tuteur dédié.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Envoyez-nous votre CV et lettre de motivation, idéalement par mail à l’adresse suivante :

#J-18808-Ljbffr