Numéro 1 Français de la livraison express (B2B et B2C) et incontournable sur tous les marchés de la livraison de colis jusqu'à 30 kg (dont Hors domicile, alimentaire et santé) en France et vers 230 pays et territoires dans le monde. Chronopost a pour mission de faire du transport un levier de développement pour tous ses clients expéditeurs et de fournir une expérience qualitative à ses clients destinataires.
Pour remplir cette mission, Chronopost, élue Marque Préférée des Français depuis 2021 dans la catégorie livraison Express, bénéficie du savoir-faire et de l'engagement de 5 000 collaborateurs et de 12 000 partenaires. Sa stratégie d'innovation, s'appuyant sur les meilleures technologies, lui permet de s'adapter en permanence aux nouveaux besoins clients et aux enjeux liés à la transition environnementale. Chronopost vise le Zéro Émission Nette à 2040.
Chronopost a distribué 297 millions de colis en 2025 et dispose d'un réseau de 25 000 points de proximité en France (agences Chronopost, bureaux de poste, relais et consignes Pickup). Chronopost est membre du réseau Geopost, filiale du Groupe La Poste et leader européen de la livraison de colis et de solutions pour le e-commerce.
Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Rattaché(e) au chef des ventes, dans un environnement BtoB, vous intégrez notre équipe de chargés d'affaires de 5 personnes.
Après une période d'intégration et de découverte de nos métiers, vous serez amené(e) à accompagner les chargés d'affaires dans la réalisation de leurs missions quotidiennes, à savoir:
- Actions de prospection: alimentation de la base de données, qualification, phoning
- Suivi clients: promouvoir les offres Chronopost et améliorer la connaissance de nos clients pour les fidéliser et en conquérir de nouveaux
- Veille et analyse du marché
- Proposition de plans d'actions commerciales
- Gestion des réclamations, litiges et suivi administratif
- Accompagnement des chargés d'affaires en RDV Clients
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