Vous avez le sens du service client, une aisance relationnelle naturelle et une vraie capacité à résoudre les problèmes ? Rejoignez une entreprise dynamique en tant que Coordinateur SAV, où votre réactivité et votre rigueur feront toute la différence !
- Répondre aux demandes clients (téléphone / email) liées aux produits livrés.
- Qualifier et traiter les requêtes SAV et litiges.
- Proposer et négocier des solutions correctives.
- Coordonner les interventions techniques et suivre les dossiers jusqu'à leur résolution.
- Collaborer avec les équipes internes (commerce, production, qualité, etc.).
- Bac minimum en commerce ou administration des ventes.
- Expérience de 2 ans minimum en tant que commercial sédentaire ou dans un rôle similaire.
- Maîtrise des outils bureautiques, CRM, ERP et logiciels de chiffrage.
- Qualités humaines : écoute, empathie, organisation, esprit d'équipe, autonomie.
- Français courant requis, anglais apprécié.
Conditions :
- Poste en journée avec possibilité de télétravail.
- Déplacements ponctuels (visites clients / formations).
- Rémunération : entre 37 000 et 38 400 - brut/an selon profil.
Perspectives d'évolution :
Des opportunités internes vers des postes de management ou développement commercial sont envisageables.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début :
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