**Gestionnaire de Sinistres**
Mission
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Nous recrutons un Gestionnaire de Sinistres pour rejoindre notre équipe dans le Centre Matériel IRD de Strasbourg. Cette fonction est à pourvoir en CDI.
Description du poste
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L'objet principal de ce poste consiste à gérer les sinistres des clients, garantissant ainsi la satisfaction et l'épanouissement de nos assurés. Vos missions quotidiennes : Conseiller, accompagner et fidéliser. Vous serez amené(e) à enregistrer les déclarations de sinistres, accueillir les victimes par téléphone, les renseigner et mettre en œuvre les différents services, prestations et garanties adaptées.
Vous conseillerez l'assuré dans ses démarches tout au long du dossier, de l'analyse de l'événement au versement des indemnités, en passant par le missionnement de l'expert.
Compétences et qualifications requises
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Pour exercer ce rôle clé, vous devez avoir une première expérience en relation client et/ou formation Bac+2 Assurance, Juridique, NDRC ou MUC. Vous devrez également être à l'aise pour argumenter et négocier vos positions, conjuguer esprit d'équipe et goût du challenge, analyser et synthétiser l'information.
Avantages
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Nous offrons un salaire fixe attractive, ainsi que des primes de performance collective et des avantages sociaux compétitifs. Nous valorisons également la formation initiale de 8 à 9 semaines qui aborde la matière contractuelle et conventionnelle. Le télétravail est possible deux jours par semaine selon votre niveau d'autonomie.
Autres avantages
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Nous proposons également une mutuelle avantageuse et un régime de complémentaire santé avec prise en charge employeur à 60%. Les avantages CE comprennent le chèque vacances, les voyages, etc. Vous bénéficierez de 31 jours de congés payés, ainsi que différentes formules de RTT possibles.
Ainsi, nous pouvons vous proposer un cadre de travail convivial et dynamique, où vous aurez la possibilité d'évoluer au sein de notre groupe vers des métiers spécialisés ou d'accompagnement tels que Référent technique ou Manager.
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