DESCRIPTIF DE L'OFFRE :
- Accueillir chaque client de manière personnalisée
- Effectuer les Check-in et Check-out
- Répondre au téléphone, recueillir les demandes et les restituer aux services concernés
- Transmettre les bonnes informations à la fin de chaque shift
- Inclure les nouvelles réservations dans le logiciel de l'hôtel (OPÉRA)
PROFIL RECHERCHÉ :
Capacité d'écoute, de compréhension et esprit d'équipe
- Attitude positive et dynamisme
- Apparence professionnelle
- Flexibilité
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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