Héméra Executive Search, cabinet de conseil en recrutement et en évaluation spécialisé dans les fonctions Achats et Supply Chain, recherche pour son client - acteur majeur français du secteur agroalimentaire composé de marques iconiques du patrimoine gourmand - son futur Compte Clé Supply Chain H/F. Vos missions Rattaché(e) à la Direction Supply Chain France, au sein du Service Clients, vous serez l'unique représentant sales et supply chain auprès des clients GMS et RHD. Véritable interface entre les clients et les équipes en interne (remontées de problématiques ou demandes Supply Chain Clients), vous jouez un rôle clé. Vos responsabilités principales : Devenir l'ambassadeur Supply & Commerce : unique représentant des clients GMS & RHD, vous portez la voix de l'entreprise sur la performance supply. Représenter l'entreprise auprès des clients : animer les revues de performance (taux de service, litiges, flux), présenter les scorecards et co-construire les plans d'actions. Négocier et défendre les intérêts de l'entreprise sur les conditions logistiques, les pénalités et litiges. Suivre et optimiser la performance supply : mettre en place des indicateurs, analyser les résultats, proposer des solutions d'amélioration continue. Piloter la GPA & l'OSA : sécuriser la disponibilité en linéaire, anticiper promos & saisons, animer les revues de performance (taux de service, scorecards). Transformation & digitalisation : exploiter et développer les solutions collaboratives (EDI, Power BI, GPA Web), tout en maîtrisant les outils classiques (Excel avancé : TCD, RechercheV, formules). Conduire des projets transversaux : accompagner les innovations, switchs, arrêts et opérations promotionnelles dans une logique d'efficacité et de fluidité. Benchmark & veille marché auprès des différents acteurs du marché (Industriels, Prestataires, Clients) : Assurer une veille des bonnes pratiques industrielles et distributeurs en termes de Service Clients avec divers fournisseurs de la GMS pour nourrir la transformation supply chain jusqu'aux sujets de Logistique Aval : Flux Livraison Points de Vente, Approvisionnement Points de Ventes, De formation Bac 5 école de Commerce ou Ingénieur avec spécialisation supply chain, vous disposez d'une première expérience réussie d'au moins 4 ans en customer service, supply chain, logistique, prévisions, approvisionnement ou encore OSA/GPA, idéalement acquise dans le secteur de l'Agroalimentaire ou de la Grande distribution/ GMS. Véritable ambassadeur client, vous avez envie d'ouvrir votre parcours à un périmètre plus complet, au carrefour de la supply et du commerce. De nature proactive, vous aimez assurer un rôle de conseil et d'expert auprès des équipes commerciales vis-à-vis de leurs demandes spécifiques Clients touchant le domaine Supply (EDI, Traçabilité, Coûts/Flux Logistiques). Vous prenez plaisir à vous exprimer avec aisance et crédibilité face aux clients GMS/RHD lors de revues de performance et de négociations (Ex Taux de service / Optimisation remplissage camion / optimisation des commandes / Pilotage stocks & sécurisation GPA). Vous disposez d'une véritable appétence digitale et gestion de projets : vous êtes à l'aise avec les outils collaboratifs (EDI, Power BI, scorecards) et vous maîtrisez parfaitement Excel (TCD, RechercheV, formules avancées).
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