Avec plus de 400 points de vente et des e-shops dédiés, les marques du Groupe IKKS (IKKS, I.Code et One Step) créent et distribuent des vêtements et accessoires, toujours chics, rock et résolument modernes, pour des personnalités libres et affirmées.
L'histoire du Groupe IKKS (1300 collaborateurs) est celle de ses talents : des esprits passionnés qui collaborent pour proposer une offre premium à ses clients, partout dans le monde. Notre quotidien est fait de challenges !
Rejoignez notre équipe qui s'ENGAGE au quotidien avec INTÉGRITÉ, ESPRIT D'ÉQUIPE, tout en faisant preuve d'AUDACE !
Nous attendons avec impatience de découvrir votre talent et de vous accueillir au sein de notre équipe !
A propos du poste :
En tant que gestionnaire clients France et Internationaux, vos missions sont :
Assurer le pilotage des partenaires à enseigne Franchisés
* Préparer les budgets d'achat en nombre de Référence, Couleurs et quantité par famille de produits
* Proposer des réassorts
* Participer aux sélections au showroom de Paris
* Mettre en place un shipping calendar saison sur la base de la sélection et en fonction des dates d'arrivages des produits : planches par thème avec pics
* Créer un tableau en volume et valeur par thème et par shipment
Préparer les documents d'expédition pour le transitaire et pour le client. Fixer des prix Retail saison. Effectuer les statistiques et reporting. Piloter les opérations promotionnelles saison. Organiser les retours de fin de saison. Gérer et suivre administrativement les dossiers clients B2B France et Internationaux.
* Prendre en charge la relation clients (email, téléphone)
* Gérer les expéditions de marchandises en relation avec l'entrepôt (vérifier l'entrée en stock des marchandises à expédier, lancer la préparation des marchandises, si besoin envoyer les factures aux clients, gérer les livraisons en collaboration avec la comptabilité pour les clients en paiement d'avance)
* Gérer les réclamations/demandes clients
* Suivre les partenariats (gestion des contrats de partenariats, des réassorts, échanges, retours fins de saison)
Gestion de l'outil de prise d'ordre Le New Black :
* Paramétrer les catalogues pour la prise d'ordre des commerciaux puis les réassorts / échanges des clients
* Intégrer les photos pour la mise en ligne du site B2B (communication transverse avec le studio photo)
* Assurer la maintenance et le SAV commercial du site
Profil recherché :
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Gestionnaire Client • Sèvremoine, Maine-et-Loire, France
#J-18808-Ljbffr
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