L'agence projet's recrute pour son client spécialisé en chauffage (installation, entretien, dépannage) un(e) Assistant(e) de planification pour renforcer son équipe.
Missions:
- Gestion du standard téléphonique (appels entrants, prise de messages, orientation)
- Accueil et information des clients
- Gestion des réclamations clients et suivi jusqu'à résolution
- Planification et organisation des interventions des techniciens
- Suivi administratif des dossiers clients (bons d'intervention, devis, contrats)
- Interface entre les clients et l'équipe technique
- Appui à la gestion technique (qualification des demandes, priorisation des urgences)
GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
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