Alternance support helpdesk h/f

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ARESIA contribue à l'excellence industrielle pour l'aéronautique civile et de défense depuis plus de 100 ans. Groupe de 850 salariés répartis sur 12 sites en France. De la conception à la production en passant par la maintenance, nous fournissons des équipements pour tout type d'aéronef.

Dans le cadre de notre croissance continue, nous recherchons un(e) alternante(e) support helpdesk pour rejoindre notre équipe à Valenton.


En tant que membre de l'équipe système d'information, vous serez en charge d'accompagner l'équipe sur les supports internes


Principales missions :

* Créer et paramétrer différents comptes utilisateurs internes

* Traiter les tickets et effectuer les interventions nécessaires

* Enregistrer les incidents et les problèmes ainsi que leur résolution dans un registre afin d'apporter un diagnostic aux causes récurrentes

* Suivre les requêtes non résolues et veiller à leur résolution rapide

* Sensibiliser les membres du personnel à la sécurité du parc informatique

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Profil recherché :

* Vous préparez un BTS ou une licence en administration de systèmes

* Vous avez un niveau en anglais avancé

* Vous maîtrisez Windows 11

* Connaitre Active Directory serait un plus

* Vous avez un bon relationnel

* Vous avez envie d'évoluer dans un environnement industriel


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Pourquoi nous rejoindre ?

* Aresia est un groupe industriel à dimension humaine, en pleine croissance

* Des métiers riches et variés

* Des opportunités d'évolution et de mobilité interne

* De la cooptation

* Une industrie éco-responsable et solidaire


Notre parcours candidat est simple et s'effectue en 5 temps. Un recruteur dédié vous accompagnera lors de ce process.

[Notre parcours candidat.GIF]

Votre voyage commence ici, un clic suffit pour décoller !