Agent de gestion administrative / litiges f/h

Informations générales Organisme de rattachement AP-HP Agence Générale des Equipements et Produits de Santé (AGEPS) Référence APHP_2026-20138 Date de début de diffusion 21/01/2026 Date de parution 24/02/2026 Localisation PARIS Domaine / Métier Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager Intitulé du poste Agent de gestion administrative / litiges F/H Description du poste Interlocuteur privilégié de la DAEF concernant les litiges à réception et certains autres dysfonctionnements : Sur sollicitation de la DAEF : Analyse des écarts entre la quantité réceptionnée et facturée. Si besoin : • Recherche des BL en réception ou auprès du fournisseur concerné • Recherche des écarts de stock • Réalisation d’inventaires ponctuels • Pour les commandes de l’exercice en cours : réalisation de la réception SAP (Migo) avec accord d’un pharmacien de l’UF Approvisionnement pour les quantités importantes ou valeurs importantes Poste en collaboration avec l’UF Logistique, le secrétariat, les approvisionneurs et pharmaciens de l’UF Approvisionnement, le pharmacien gérant, la DAEF. Autres fonctions dans le cadre de la polyvalence et des remplacements : Prise en charge des commandes reçues par télécopie ou par mail (AP/HAP et DEC) Gestion de la relation client Prise en charge des commandes de régularisation de garde Descriptif du profil recherché Adaptabilité à de nouveaux logiciels informatiques : SAP, BEXT, CIAPPA etc. Adaptabilité au milieu pharmaceutique et au secteur public Savoir faire face aux situations d’urgence Rigueur, sens des initiatives et des priorités, disponibilité Polyvalence dans les activités Travail en équipe Sens relationnel Aisance rédactionnelle Localisation du poste Europe, France, Île-de-France, Hauts-de-Seine (92)