Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) de Proximité VIP pour notre client basé au Havre. Le poste est à pourvoir en intérim dans un premier temps. Uniquement en contact avec des utilisateurs VIP vos missions seront les suivantes : - Analyser la situation, diagnostiquer et apporter une solution - Analyser les incidents, les résoudre et rédiger ou mettre à jour les documentations - Assurer les opérations de support de proximité dans une logique de satisfaction des utilisateurs et de tenue des engagements de services sur l'ensemble de son périmètre : - Préparer, installer et tester les équipements hardware (y compris brassage, rackage, câblage, salle de visioconférence) et logiciels, - Assurer un reporting de son activité (recette, PV, compte rendu d'activité, Timesheet…), - Clôturer en temps réel les incidents ouverts dans les outils - Compléter les reportings de son activité dans les outils dédiés Profil : Nous recherchons un profil avec : Un savoir-être irréprochable (présentations, discours, élocution irréprochable), Capable d'élaborer/rédiger un compte rendu de réunion/d'intervention, une réponse à sollicitation, à une demande de formation, un cahier des charges, documentations, Une bonne résistance au stress, Du savoir-faire technique, Un bon sens de l'écoute, Pédagogue, Dynamique, Autonome, Rigoureux. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Se développer professionnellement avec un important programme de formation continue et de certifications, Être acteur de son évolution professionnelle : intégrer une société où chaque collaborateur a des perspectives d'évolution, Intégrer une entreprise familiale où il fait bon travailler, SCC est une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie du quotidien. Alors n'hésitez plus, rejoignez-nous maintenant !
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