Publiée le 12 juin
Mission du poste
Dans le cadre de son développement, société informatique recherche un(e) Collaborateur/ Collaboratrice de formation comptable/paie dans le but de former et assister les salariés de nos entreprises clientes sur les logiciels Quadratus/ACD/Isiconcept (paie, comptabilité et facturation). Le suivi de la relation client est placé au cœur de notre réussite collective.
Le/la candidat(e) sera encadré(e) et formé(e) sur les produits dans un premier temps.
Par la suite, il/elle assurera une assistance téléphonique et pourra à moyen terme former nos clients sur les logiciels. Vous pourrez être amené(e) à faire des déplacements, pris en charge, lors de vos formations au sein des sociétés clientes.
Vos principales missions :
- Assister nos clients pour toute question liée à l'utilisation des logiciels (paramétrage et
résolution de problèmes simples en comptabilité, paie et facturation)
- Former les utilisateurs sur les fonctionnalités des différents logiciels
- Assurer le suivi post-formation et contribuer à la bonne assimilation des outils
- Participer à l'amélioration continue des services proposés à nos clients
Profil recherché :
- Formation et/ou expérience en environnement comptable et paie (souhaitée)
- Bonne maîtrise des logiciels Quadratus, ACD (souhaitée)
- Des notions en informatique seraient un plus
- Expérience dans la formation ou l'assistance utilisateurs (appréciée)
- Dynamique, autonome, pédagogue et ayant le sens du service client
- Bonne capacité d'adaptation à différents environnements professionnels
- Débutant(e) accepté(e).
Nous proposerons au postulant une formation complète en interne sur les solutions logicielles utilisées.
Vous pourrez être amené(e) à faire des déplacements lors de vos interventions au sein des sociétés clientes.
Si vous êtes motivé(e) à partager vos compétences et à accompagner des utilisateurs avertis dans la maîtrise de leurs outils, envoyez votre CV et lettre de motivation.
Nous étudierons votre profil avec attention et vous recontacterons dans les meilleurs délais.
Profil recherché
Experience: 24 Mois
Compétences: Logiciels comptables,Assistance téléphonique
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
