1st revenue operations manager

Contexte Chez SOFIA, nous simplifions la vie de 40.000 professionnels de santé en les libérant de la charge administrative et en sécurisant leurs revenus afin qu'ils puissent se consacrer pleinement à leur mission : le soin des patients. Pour y parvenir, 300 collaborateurs engagés travaillent d'arrache-pied pour créer des outils et des services qui facilitent le quotidien des infirmières, kinésithérapeutes, orthophonistes et orthoptistes. Grâce à eux et à la confiance de nos clients professionnels de santé, nous sommes parmi les leaders des applications de facturation pour les paramédicaux en exercice libéral. Ton rôle SOFIA structure sa chaine globale de revenus, de l'acquisition jusqu'au onboarding. Nous recherchons donc un·e Revenue Operations Manager pour construire une machine de croissance scalable, pilotée par la donnée et boostée à l'IA. Tu travailleras au croisement du Marketing, du Sales, du Product et de la Data afin de permettre aux équipes d’adresser les bons interlocuteurs, au bon moment, avec la bonne intensité. Tu changeras également la vie de nos ADV en interne en créant des workflows automatisés de bout-en-bout pour que leur valeur ajoutée soit au service de nos clients et pas de nos SI :). Concrètement : tu rends la croissance mesurable, fiable et actionnable ; tu simplifies SOFIA et crée les fondations d'un onboarding automatisé pour laisser plus de place à l'humain au bon moment. Pour cela, tu pourras t'appuyer sur une équipe de 3 développeurs & adminOps. Ton impact 1. Structurer les fondations de données commerciales Mettre en place un nouveau workflow des opprortunités, plus performant Garantir la cohérence entre CRM et sources externes et autres outils : Hubspot, Chargebee Améliorer la qualité globale des données utilisées par Marketing et Sales 2. Permettre l’engagement à grande échelle et détecter les signaux d'upsell Administrer et optimiser les outils d’engagement (Hubspot) Connecter les outils clients (Intercom, Stonly, etc.) au CRM Mettre en place des workflows automatisés d’outbound, nurturing et webinars Former les équipes aux bonnes pratiques CRM et engagement 3. Rendre la croissance mesurable Définir les règles d’attribution du revenu Mesurer l’impact réel des campagnes, webinars et salons Construire des modèles de scoring d’engagement Fournir des insights actionnables pour améliorer la conversion 4. Améliorer en continu la performance commerciale & ADV Identifier les faiblesses structurelles du funnel Lancer des initiatives transverses Marketing / Sales S'appuyer sur la donnée historique pour identifier des opportunités Connecter les outils Produit et Facturation avec le CRM pour faciliter la vie de l'ADV Ce que nous cherchons 3 à 5 ans d’expérience en RevOps ou Sales Ops Maîtrise avancée d’un CRM (Salesforce et Hubspot idéalement) Bonne compréhension du marketing B2B et des funnels de conversion Expérience avec des outils d’automatisation (Make, N8N, Zapier…) Forte appétence avec les outils IA (et beaucoup de curiosité !) Capacité à collaborer avec des équipes Sales, Marketing, ADV & C-Level Capacité à penser stratégique tout en restant très opérationnel·le Anglais professionnel (B2 minimum) Ce que nous offrons Mission à impact : notre mission de simplifier la vie des soignants t’offre la possibilité d’une carrière à impact dans une société où le soin prend de plus en plus d'importance. Rémunération compétitive : un package salarial allant de 55K à 65K€ OTE par an en fonction de ton expérience. Évolution professionnelle : une structure dynamique avec une croissance à 2 chiffres chaque année et de nombreux projets à réaliser. Politique de travail hybride : organisation du travail flexible : jusqu'à 8 jours à distance par mois. Cohésion d'équipe : crée des liens solides avec tes collègues grâce à des événements d'équipe réguliers et à un séminaire annuel, garantissant un environnement de travail connecté et collaboratif. ⛑️ Assurance santé Henner prise en charge à 60% par SOFIA pour les collaborateurs et leurs enfants Une Swile Card : te donnant accès à 10 €/jour en titres-restaurant, pris en charge à 60 % par l'entreprise