Entreprise :
Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l'assurance et de la réassurance.
Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assureur de biens et responsabilité en France à travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF et 10ème réassureur mondial avec la marque PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs en France et dans le monde, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
Description du poste :
Gestionnaire opérateur F / H
Rejoignez une équipe d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Règlement Prestataires de FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) et soyez un interlocuteur clé de la relation avec les professionnels de notre réseau.
Votre mission ? Prendre en charge les demandes de remboursement des prestataires en veillant à leur cohérence et à leur légitimité.
Et concrètement ?
Prise en charge des demandes de prestataires
* Réceptionner les appels et les courriers
* Vérifier les éléments transmis (conformité de facture, cohérence du dossier…)
Traitement du dossier
* Analyser les demandes au regard des grilles tarifaires et des règles en vigueur
* Régler les factures
* Imputer les avoirs et encaissements
* Traiter les relances et litiges
Suivi administratif
* Effectuer des remontées d'anomalies ou changements de statut de prestataires
* Classer les factures
Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer, par exemple, vers des métiers de Chargé(e) d'assistance ou de Gestionnaire rédacteur.
Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?
* Diversité des contacts (en interne et avec nos prestataires)
* Esprit d'Equipe
* Rôle clé dans le suivi des professionnels de notre réseau
Etsi c'était vous ?
* Formation BAC à BAC+2, avec idéalement une 1ère expérience en relation clientèle
* Capacités relationnelle
* Rigueur et sens de l'organisation
* Esprit d'analyse
* Maîtrise de l'outil informatique
Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !
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