Chargé.e de clientèle et facturation (cdd 10 mois)

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Emploi contractuel de cat. C
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui ()
Le contrat proposé est de droit privé compte tenu de la structure juridique de l'employeur (association, personne morale de droit public participant à une mission de service public à caractère industriel et commercial,...). Il est conclu sur une durée limitée dans le temps. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Vous appréciez la relation quotidienne avec les clients et vous recherchez des missions administratives techniques et diversifiées
Vous voulez travailler dans le domaine de l’eau et assurer son accès au plus grand nombre

Nous vous offrons cette opportunité en tant que Chargé de clientèle et facturation H/F.
Rejoignez-nous dès maintenant et contribuez à l'amélioration de la vie de milliers de personnes tout en développant votre carrière ! Missions / conditions d'exercice •Gestion de contrats et abonnements : vous assurez l’ouverture et la résiliation des contrats, suivez leur évolution dans le temps et tenez à jour la base de données usagers.
•Établissement des factures : vous recueillez et vérifiez les consommations, calculez les montants à facturer (solde, dégrèvement, étalement, …) et saisissez les écritures comptables. Vous transmettez ces éléments au Trésor Public, en veillant à l’exhaustivité et la précision des informations. Vous vous assurez de la prise en charge par l’éditeur.
•Préparation des interventions clientèle : vous échangez avec l’équipe technique pour planifier les rdv, transmettre les demandes de devis et réparation ... En particulier, vous préparez les tournées de relève de compteurs et récupérez les éléments.
•Accueil et standard : vous répondez aux demandes des usagers (physique, téléphone et mail), complétez les informations abonnés, réalisez des recherches complémentaires si besoin Profils recherchés •Maîtrise de la gestion de contrats et d’abonnés : suivi et calculs de consommation, ouverture et résiliations, résolution de litiges …
•Aisance sur les outils informatiques : navigation & saisie sur logiciel métier & Pack Office
•Rigueur et précision dans le respect des procédures et opérations
•Pédagogie, diplomatie et sang-froid dans les contacts avec les usagers
•Goût pour le travail en équipe, le partage des tâches, la coordination
Les plus qui peuvent booster votre candidature : expérience dans le domaine de l’eau, connaissance de la fonction publique ou pratique de la comptabilité.

Conditions & avantages :

•37 heures par semaine et des jours de RTT
•Un jour de télétravail par semaine après intégration
•Tickets restaurants + mutuelle + prévoyance
•Comité National d'Actions Sociales
•Salaire entre 1 900 € et 2 200 € bruts mensuels sur 12 mois (selon profil et expérience)