Directeur(trice) de station

Responsabilités

* Collaborer avec le Directeur Régional Opérations pour définir les objectifs opérationnels, mesurer et communiquer les résultats.
* Planifier, diriger et mettre en œuvre les activités d'exploitation et de soutien du centre de livraison afin d’atteindre les objectifs de productivité et de service.
* Préparer et analyser les rapports de performance des indicateurs clés (KPI) identifiés, les budgets et les prévisions. Surveiller les résultats de façon continue et ajuster les opérations au besoin.
* Assurer que la gestion du temps et la paie soit correctement approuvées et soumise à temps.
* Fournir le soutien, l'encadrement et le leadership nécessaires à l'équipe pour atteindre les objectifs.
* Faire vivre une expérience employée hors pair et aligner les efforts du service et des individus sur la vision, la mission et la culture de l’organisation.
* Veiller au respect des politiques et des procédures de votre station.
* Évaluer et développer la performance des employés, aligner les attentes et résoudre les enjeux.
* Diriger l’équipe afin de fournir le plus haut niveau de service à la clientèle, tant à l'interne qu'à l'externe, dans le but d'améliorer continuellement l'expérience client.
* Diriger et encourager une culture où la santé et la sécurité sont une priorité.


Qualifications

* 5 années d’expérience à un niveau de Direction dans un environnement dynamique dans l’industrie de la logistique ainsi qu’en gestion d’équipe.
* Aptitude à gérer une équipe afin d’assurer l'exactitude, la conformité et une culture d’excellence.
* Compétences démontrées en analyse et en résolution de problèmes. Capacité à comprendre et à identifier rapidement les problèmes et à mettre en œuvre des solutions.
* Aptitude à évaluer un processus de travail et l’améliorer afin de respecter des délais de livraison très court. Capable de s'adapter aux priorités changeantes et encourager la mise en place de l’amélioration continue.
* Solides compétences interpersonnelles, y compris le leadership, la résolution de conflits et les capacités de gérer des équipes.
* Démontre une attitude positive et professionnelle avec un style de travail pratique et axé sur l’équipe.
* Bilinguisme Français/ Anglais. Ce rôle nécessite des communications pancanadiennes, un anglais de niveau intermédiaire est exigé.

Intelcom est une entreprise de logistique du dernier kilomètre chef de file dans le secteur du commerce électronique. Nos équipes d’un bout à l’autre du Canada ainsi que notre réseau d’entrepreneurs indépendants contribuent aux activités quotidiennes d’Intelcom.

Notre objectif est simple : dans un secteur d’activité en constante évolution, nous ne nous contentons pas de suivre, nous prenons les devants. En plus de nous démarquer grâce à des méthodes de livraison et à des services novateurs, Intelcom opère aussi une transformation technologique où l’intégration de l’expérience client et les technologies logistiques sont au cœur de son évolution.

Chez Intelcom, nous savons que l'expérience se présente sous plusieurs formes et nous nous engageons à créer une culture où la différence est valorisée. Nous sommes toujours à la recherche de personnes talentueuses et diversifiées pour rejoindre nos équipes. Avec plus de 60 centres de livraison à travers le Canada, nous avons peut-être la la bonne opportunité pour vous.

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