ID alternance Métropole est le CFA qui propose des formations exclusivement en alternance, basé à Lille, Roubaix et Tourcoing. Avec plus de 25 ans d'expérience de la formation pour tous et tout au long de la vie, ID Alternance met toute son expertise au service des apprenti(e)s et des entreprises partenaires. ID alternance LILLE recrute pour son entreprise partenaire ARMATIS
36 postes en contrat d'alternance.
Types de contrat : contrats de professionnalisation et d'apprentissage
Vous suivrez en alternance une formation de Conseiller Relation Client à Distance au sein d'ID alternance durant 9 mois. Vous validerez un Titre professionnel de Niveau 4 - Bac (reconnu par l'Etat).
ID Formation Lille est située 113 rue de Lannoy à Lille Fives (à 250 m des métros).
Vous exercerez en alternance vos missions au sein de notre entreprise partenaire située à Villeneuve d'Ascq - Zone d'activités de la Haute Borne (à 400m du Métro 4 cantons) ;
350 heures en centre de formation au cours des 9 mois de contrat (en moyenne 1 jour semaine).
La rémunération (brute), si vous avez :
Entre 18 et 20 ans : 759, 77€/mois.
Entre 21 et 25 ans : 936, 47€/mois.
Plus de 25 ans : 1 766, 92€/mois.
Horaires : 9h à 17h du lundi au vendredi (en entreprise et en centre de formation)
Objectif : Fidélisation avec proposition de CDI pour tout contrat d'alternance concluant.
Vos missions :
Au sein de l'entreprise, vous exercerez progressivement toutes les missions suivantes :
- Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chat
- Fournir des informations précises sur les produits et services
- Satisfaire et résoudre les problèmes des clients
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