Veilleur / veilleuse de nuit en hôtellerie (h/f)

Night Auditor – Week-ends (H/F)

Grand Hôtel des Brotteaux – Handwritten Collection, Lyon (4*)

Un hôtel unique, une expérience client incomparable.

Ancien Mercure, le Grand Hôtel des Brotteaux a été entièrement rénové pour
rejoindre la Handwritten Collection. Nos 59 chambres offrent un cadre
élégant et convivial, où chaque client bénéficie d’un service personnalisé
et chaleureux.

Votre mission

Sous la responsabilité de l'Adjoint de Direction, vous assurez la bonne
tenue de la réception et le contrôle financier de l’hôtel pendant les nuits
du week-end. Vous êtes garant(e) de la sécurité, de la satisfaction client
et du reporting précis des opérations de nuit.

Vos principales responsabilités :

1. Accueillir et assister les clients arrivant tardivement ou partant
tôt.
2. Gérer le check-in et check-out, répondre aux demandes et assurer un
service client irréprochable.
3. Effectuer la clôture quotidienne des comptes (night audit) et
préparer les rapports financiers pour la direction.
4. Veiller à la sécurité de l’hôtel et des clients durant la nuit.
5. Assurer la coordination avec les autres services pour toute demande
spécifique ou incident.

Votre profil

1. Expérience souhaitée sur un poste similaire en hôtellerie, idéalement
4* ou lifestyle.
2. Sens du service et rigueur dans la gestion administrative et
financière.
3. Autonomie, réactivité et capacité à gérer les priorités.
4. Excellente présentation et maîtrise des outils de gestion hôtelière
(idéalement Opera).
5. Français courant indispensable, anglais courant souhaité.

Nous vous offrons

1. Une expérience enrichissante dans un hôtel à taille humaine et au
cœur de Lyon.
2. La possibilité de travailler sur un rythme week-end, en toute
autonomie.
3. Une équipe accueillante et un environnement de travail élégant et
chaleureux.

Poste basé à Lyon 6ᵉ – Week-ends (vendredi, samedi)

Contrat CDD week-end