Responsable de la cellule d’identitovigilance

Responsable de la cellule d’identitovigilance, Marseille

AP-HM (Assistance Publique - Hôpitaux de Marseille)

Marseille, France


Présentation générale de l'établissement

Avec 4 sites hospitaliers : Hôpital Nord, Timone adultes et enfants, La Conception, les Hôpitaux Sud, une plateforme logistique et 12 instituts de formation, l’Assistance Publique - Hôpitaux de Marseille (AP-HM) est le troisième CHRU de France et le plus important centre hospitalier de la région Provence - Alpes - Côte d'Azur. Ses missions sont le soin, la formation, la recherche ainsi que la prévention et l’éducation à la santé.

L’APHM est également établissement support du GHT « Hôpitaux de Provence » réunissant les 13 établissements publics du département et associant l’hôpital d’instruction des armées Laveran.

C’est aussi le premier employeur de la région, avec plus de 13 000 personnels non médicaux dont 8 500 soignants et 2000 médecins.

Ses hôpitaux couvrent toute la gamme possible de prises en charge : médecine, chirurgie, obstétrique, soins de suite et réadaptation, enfant et adulte. Ils offrent une prise en charge médicale allant du soin de proximité aux traitements de pointe et d’excellence de pathologie rares et complexes. Ils développent une recherche de pointe, dans une démarche d’amélioration continue de la qualité d’accueil et de prise en charge des patients et de leur famille.

* Nombre de lits et places : 3 200
* Activité annuelle : 130 000 entrées, 60 000 interventions, 240 000 urgences, 1 000 000 consultations, 5 600 naissances, 900 000 appels SAMU, 250 greffes
* Budget : 1,4 Md€
* Activité de recherche : 2000 publications, 14 000 patients inclus dans des essais cliniques (Promoteurs institutionnels), 1 IHU : IHU Méditerranée Infection, 3 RHU (Pionner, Epinov, INNOV-CKD) et 5 DHU, avec près de 2000 programmes de recherche en cours.

L’APHM s’engage dans un plan de modernisation ambitieux à horizon 2030, d’environ 500 M€, soutenu par l’État via un financement COPERMO et un soutien inédit des collectivités locales à hauteur de 130 M€.

Ce plan vise à moderniser le SAMU, adapter le site de La Conception aux nouveaux modes de prise en charge, rénover le site de La Timone (hôpital Mère-Enfant et réhabilitation de l’immeuble de grande hauteur), celui de Nord (réhabilitation de l’immeuble de grande hauteur et regroupement des écoles), et le site des Hôpitaux Sud, dans une démarche de valorisation urbaine et patrimoniale.

La gouvernance souhaite que le projet Cap 2030 accompagne une évolution des pratiques managériales vers une plus grande déconcentration, favorisant ouverture et innovation, permettant aux professionnels de s’impliquer dans la construction de l’avenir d’un ensemble hospitalo-universitaire de premier plan. Cette dynamique s’inscrit dans un écosystème riche, avec des partenaires académiques tels que l’Université Aix-Marseille, des écoles d’application, et les collectivités territoriales (Région Sud, Métropole, Département, Ville).


La Direction des Services Numériques

L’équipe de la direction des services numériques compte 160 collaborateurs. Elle élabore et met en œuvre une feuille de route stratégique dans le domaine du numérique, au service de l’innovation médicale et organisationnelle, de la gestion et la valorisation des données, du parcours patient, de la digitalisation des fonctions supports, et de la sécurisation des systèmes d’information.

Elle couvre tous les métiers de l’informatique et participe activement aux projets de l’établissement.

Elle est certifiée ISO 9001, ISO 27001 et HDS (Hébergeur de Données de Santé).

Elle gère 3 salles machines, 225 locaux techniques, plus de 250 serveurs physiques et 1 000 serveurs virtuels, 10 000 postes de travail, 4 000 imprimantes.

Sur cette infrastructure, 240 applications (médicales ou non) sont maintenues en conditions opérationnelles via un bus inter applicatif (EAI).


La CIV (Cellule d’Identitovigilance)

Elle est responsable de la mise en œuvre opérationnelle de la politique d’identitovigilance et du Référentiel National d’identitovigilance. Ses missions principales : prévention, dépistage, correction, évaluation, conseil.

Composée de 9 personnes dont un responsable, la CIV est pilotée par un binôme : référent médical et responsable de la CIV.


Le poste

Relations hiérarchiques : Directeur des Services Numériques de l’AP-HM

Relations fonctionnelles : Bureau des admissions, Référents identitovigilance, Équipes hémovigilance, EFS, Direction des Services Numériques, etc.


Missions permanentes

Les principales missions incluent :

* Piloter la Cellule d’Identitovigilance et rendre compte à l’Autorité de Gestion des Identités
* Participer à l’élaboration de la politique d’identitovigilance
* Organiser l’identitovigilance selon les exigences réglementaires (RNIV)
* Définir le planning annuel des évaluations et audits
* Rédiger procédures et plans de crise en lien avec les acteurs concernés
* Veiller à la conformité avec les référentiels et assurer le suivi des indicateurs
* Former et sensibiliser le personnel
* Superviser la détection, traçabilité, et suppression des doublons
* Suivre les déclarations d’événements indésirables
* Réaliser la veille réglementaire et technique
* Conseiller sur la conformité réglementaire et participer aux enquêtes régionales et nationales


En lien avec la DSN

* Participer aux réunions du Comité de Direction
* Garantir la cohérence du système d’information hospitalier sur l’identité patient
* Participer à la qualification des logiciels
* Contribuer aux projets liés au patient et à l’identité nationale de santé (INS)
* Piloter la Cellule d’Identitovigilance du GHT
* Réaliser la rédaction des documents qualité
* Suivre les indicateurs d’identitovigilance
* Contribuer à la convergence des systèmes d’information du GHT
* Participer à l’organisation de l’identification des patients en crise


Votre profil

Savoir-faire :

* Bonne connaissance du système d’information hospitalier et des logiciels bureautiques
* Connaissance des bonnes pratiques d’identitovigilance et référentiels
* Compréhension de l’organisation de l’identitovigilance régionale et nationale
* Connaissance des processus de prise en charge et fonctionnement hospitalier
* Capacités en gestion de projet, analyse de données, et rédactionnelle
* Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
* Rigueur, organisation, autonomie, réactivité
* Sens du collectif et capacités d’animation


Conditions de recrutement

Diplômes et expérience :

* BAC + 5 (Ingénieur ou équivalent dans le domaine informatique ou qualité)
* 3 à 5 ans d’expérience dans le secteur hospitalier ou de la santé
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