Support technique automatisme (h/f)

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.E.S, cadres et dirigeant.E.S, recherche pour son client, société leader sur le marché des capteurs industriels, un Conseiller Support Technique Niveau 2 H/F.En tant que Conseiller Support Technique Niveau 2 H/F, vous serez un pilier du support technique de notre client. Votre objectif : garantir une satisfaction client maximale grâce à des réponses précises, rapides et expertes sur les gammes les plus techniques.
Apporter un support de haut niveau aux clients, en particulier sur les offres avancées de l’entreprise : RFID, sécurité machine, réseaux industriels (IO-Link, Ethernet IP, OPC UA…)Être le relais technique pour les demandes complexes des agents Conseiller Support Technique Niveau 1Participer activement à l’amélioration continue des process, en collaboration avec les équipes Conseil Support Technique internationalesContribuer à la veille concurrentielle et à la qualité de la documentation techniqueSoutenir les forces de vente (OEM, distribution) sur les aspects techniquesFormation et expérienceDiplôme d’ingénieur (BAC+5) avec spécialisation techniqueMinimum 3 ans d’expérience en support technique ou centre d’appels sur des produits industrielsMaîtrise des automatismes industriels, des solutions de détection, RFID, sécurité machine et normes associéesBonne connaissance des réseaux de communication industrielsAnglais courant à l’oral comme à l’écritMaîtrise d’outils CRM (Salesforce) et SAP appréciéeEsprit d’équipe, rigueur, autonomie et sens du serviceUne équipe locale dynamique et agile, intégrée dans un réseau internationalUne ambiance collaborative, centrée sur l’expertise et l’innovationUn équilibre vie professionnelle / vie personnelle respectéDes interactions riches avec les équipes marketing, R&D, communication, forces de vente et support clientLHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.