Description du poste
Dans vos missions au quotidien, vous contribuez aux engagements environnementaux, (préservation de l'environnement, adaptation au changement climatique) et sociétaux de SNCF (Voyageurs).
Dans ce contexte dynamique et en pleine évolution, vous serez rattaché(e) au pôle Gestion d'Affaires Matériel de la Division SI GESTION au sein la Direction des Systèmes d'Information MATERIEL.
En tant que Responsable Applicatif sur les processus de facturation de l'outil CUSTO'M, vous êtes responsable de la sécurisation et du bon déroulement de la facturation des prestations MASTERIS émises à partir de l'application CUSTO'M. Vous jouerez un rôle clé dans le suivi opérationnel, la maintenance évolutive et l'accompagnement des utilisateurs.
Principales missions :
Suivi opérationnel :
Chargement des données d'entrée de facturation
Suivi de la production et de la cohérence des données de facturation
Gestion des anomalies
Administration des référentiels liés au processus de facturation (catalogue)
Maintenance évolutive
Recueil des besoins métier
Spécifications et recette des évolutions
Accompagnement :
Accompagnement et support des utilisateurs
Réalisation et communication outil sur les bonnes pratiques : rédaction de fiches astuces et mode opératoire
Formation des utilisateurs
Profil recherché
Formation : Bac+5 en université, école d'ingénieur ou école de commerce.
Expérience : Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans réussie sur des projets métier et en système d'information en lien avec les fonctions finances.
Compétences Techniques : Bonne maîtrise des systèmes de gestion de facturation et/ou gestion d'affaires (ERP, CRM, etc.). Maitrise d'outil de restitution (de type Power BI)
Compétences personnelles : Bonnes capacités d'analyse, rigueur, sens du service client, et excellente communication.
Atouts : Connaissance des bonnes pratiques des méthodologies de gestion de projet (Agile, Scrum, etc.). Une expérience sur des processus métier Finance en milieu industriel est un plus
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