Qui sommes-nous ? Spécialiste de l’intervention après-sinistre, incendie, dégâts des eaux, catastrophes naturelles, Polygon exerce son activité avec 24 agences implantées sur tout l’hexagone et plus de 400 collaborateurs en France. Le poste : Rattaché(e) au Responsable informatique de Polygon France, vos principales missions seront la gestion du parc informatique et la gestion informatique des utilisateurs. Vous serez en outre responsable de : Support et Maintenance : Fournir un support IT quotidien, gérer les accès, résoudre les problèmes matériels et logiciels et assister les utilisateurs locaux avec les requêtes liées à l'IT. Gestion des Incidents : Répondre et gérer les incidents IT locaux, aux travers de notre outil de gestion des incidents. Applications Spécifiques à l'Entreprise : Gérer et maintenir à jour les applications et systèmes locaux. Gestion de l'Infrastructure : Gérer l'infrastructure réseau locale et maintenir les serveurs. Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec l'IT de base sur des projets stratégiques, fournir des retours et signaler les problèmes. Sécurité et Conformité : Mettre en œuvre des mesures de sécurité et assurer la conformité avec les réglementations locales. Gestion du Cycle de Vie et Maintenance : Superviser le cycle de vie et la maintenance des actifs IT locaux. Votre profil : Niveau Bac2 BTS SIO. Une première expérience minimale de 2 à 4 ans en support technique (stages et alternance inclus). Intérêt pour se tenir à jour avec les avancées technologiques. Compétences en communication solides, tant à l'oral qu'à l'écrit. Approche orientée vers le service client. Bonne compréhension des systèmes IT, du matériel et des logiciels. Résolution de problèmes : Diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes techniques. Capacité à travailler dans un environnement dynamique. Bon esprit d'équipe, aime faire partie d'une équipe. Forte capacité à prioriser les tâches. Compréhension de base des principes de sécurité IT. Bon niveau d'anglais (niveau B1 minimum). Informations relatives au poste : Poste basé à Paris 13 (métro Bibliothèque François Mitterand) Déplacements ponctuels N’hésitez plus, ce poste est fait pour vous ! Rejoignez dès maintenant les équipes de Polygon France !
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