Nous recherchons un(e) télévendeur/télévendeuse dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de diverses missions relatives à la vente, la gestion des clients et des tâches administratives.
Missions :
Accueil téléphonique
Prendre les commandes clients
Vendre des produits et services adaptés aux besoins des clients
Conseiller et renseigner les clients sur les produits (tarifs, délais de livraison, rupture produit etc.)
Gérer les réclamations et les litiges pour garantir la satisfaction client
Gérer un portefeuille client en collaboration avec un commercial
Assurer l'exécution des tâches administratives liées aux ventes et aux recouvrements
Gérer efficacement les appels entrants, en répondant aux demandes des clients ou en redirigeant vers les interlocuteurs appropriés.
Profil recherché :
Vous justifiez idéalement d'une expérience réussie dans un poste similaire (télévente, vente par téléphone, service client, etc.).
Vous avez une excellente maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc.) et des logiciels de gestion de relation client.
Vous êtes à l'aise au téléphone et faites preuve d'une grande capacité d'écoute.
Vous avez un sens aigu du service client et une bonne capacité à gérer les situations complexes.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez un bon esprit d'équipe.
Conditions :
Travail en heures de nuit, week-end et jours fériés de facon ponctuelle
Type de contrat : CDD
Lieu : SAINT PIERRE
Si vous êtes prêt(e) à relever ce challenge, envoyez-nous votre CV et lettre de motivation dès maintenant !
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