Vous êtes unique, et c'est précisément ce que nous recherchons pour enrichir notre équipe. Prêt à vous envoler avec nous ? Postulez dès maintenant !
Pour notre client, nous recherchons un Conseiller Service Client Prévoyance F/H
Au sein de la Direction Epargne Retraite et Prévoyance Individuelle, nos équipes prennent en charge l'ensemble des demandes transmises par nos clients et nos réseaux en adoptant une attitude résolument orientée client dans la maitrise des produits, des processus et des outils.
Vous êtes en charge des activités suivantes :
* L'acceptation des risques à travers l'activité de souscripteur : établir les contrats en analysant les aspects fiscaux, financiers et médicaux des dossiers en s'appuyant sur les référents techniques de son équipe et les médecins d'assurance si cela est nécessaire. Vous êtes en relation avec le conseiller commercial pour concrétiser l'affaire en cas de besoin et d'être un soutien de celui-ci sur les aspects techniques des contrats, des processus et des outils.
* La prise en charge des prestations d'assurance : vous analysez les dossiers de demande de prestations, vérifiez le contenu la complétude et le bien fondé. Vous disposez d'un pouvoir de décision et vous pouvez vous faire aider sur des cas particuliers par les référents techniques de nos équipes ou des médecins d'assurance.
* Le traitement de l'ensemble des demandes des clients concernant la vie des contrats quel que soit le media utilisé, intermédiation par un conseiller commercial, téléphone, e-courrier, Tchat.
Vous êtes disponible pour les conseillers commerciaux salariés et les agents généraux afin de les aider ou les renseigner sur des dossiers en cours ou des affaires à venir pour tout ce qui a trait aux produits, aux spécificités de la branche (fiscalité et médical), processus et aux outils.
Accessibilité du poste :
• Politique Handicap : Pas de référent handicap mais accompagnement RH personnalisé
• Aménagements possibles du processus de recrutement : #processus de recrutement inclusif
• Spécificités de l’environnement de travail : #site accessible
• Spécificités de la posture: #aménagement possible du poste de travail #variabilité de la charge
• Spécificités du rythme: #horaire fixe #travail autonome
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