Coordonateur équipe drive (h/f)

Sous la responsabilité du manager Drive, votre mission principale sera de coordonner le fonctionnement de l'équipe Drive :

- Pilotage de l'activité quotidienne du drive
- Suivi des indicateurs logistique et de gestion (casse, démarque, rupture .), mis en œuvre immédiatement des plans d'actions et d'amélioration
- Suivi des indicateurs d'efficacité
- Etre garant(e) de la qualité des livraisons et des stocks
- Participation aux commandes quotidiennes et contrôle des réceptions en provenance de l'entrepôt et du magasin
- Veille de la bonne réalisation et à la fiabilité des inventaires planifiés dans les délais impartis
- Traitement en priorité des inventaires de stocks zéro afin de ne pas bloquer l'activité
- Rentabilisation des moyens confiés
- Planification de l'activité hebdomadaire en anticipant et en adaptant les ressources et les moyens à mettre en œuvre
- S'assurer de la conformité des procédures, de la qualité du matériel utilisé
- Veille sur la prévention des risques
- Accueil et renseignement du client
- Assurer la qualité dans l'accueil et le conseil à la clientèle de l'équipe
- Accueillir et renseigner le client lors des opérations de livraison
- Régler les litiges clients
- Participer aux activités commerciales du drive
- Réaliser des préparations anticipées afin de préparer les moments de livraisons importants de la journée
- Anticiper le réapprovisionnement des zones de prélèvement
- Livrer au client la commande demandée dans les délais communiqués.