Partnaire recrute pour Mon Job Saisonnier, nous sommes à la recherche d'un talent pour l'un de nos clients, un acteur incontournable du loisir. Notre client est un parc aquatique de renom reconnu pour offrir une expérience mémorable à ses visiteurs. En pleine préparation de sa saison estivale, le parc souhaite renforcer son équipe d'accueil pour garantir un service client irréprochable et fluide, même lors des pics d'affluence.
En tant qu'Agent d'Accueil et Chef d'Équipe, vos missions principales seront les suivantes :
Management d'équipe : Encadrer et animer l'équipe composée de 4 hôtes et hôtesses de caisse, en veillant à la bonne application des procédures.
Accueil et Relation Client : Assurer un accueil physique et téléphonique de haute qualité, renseigner les clients et être le garant d'une expérience visiteur positive.
Gestion Opérationnelle : Piloter la gestion des litiges et des situations délicates avec diplomatie et professionnalisme pour y apporter des solutions rapides et efficaces.
Communication : Gérer les demandes entrantes par e-mail et répondre aux messages et commentaires sur les réseaux sociaux du parc pour entretenir notre communauté en ligne.
Vous travaillerez sur une base de 44 heures par semaine, 6 jours sur 7. Le jour de repos est planifié le mercredi ou le jeudi selon le planning de l'équipe.
Le poste est basé à Torreilles (66440).
Salaire de 2000EUR net mensuel +10% de congés payés.
Profitez d'un cadre de travail ensoleillé et stimulant.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.