Chargé de recouvrement h/f

Dualis Partner est un cabinet de recrutement à taille humaine travaillant principalement par approche direct. Collaborant au quotidien avec des grands groupes, des ETI, des start-ups mais aussi des institutions publiques et associatives, nos consultants savent traduire les enjeux et les ambitions de nos clients en leurs apportant une approche et des solutions sur mesure. Dans un contexte de transformation et de mutation rapide des formes de travail, notre mission est de vous accompagner dans ces changements mais aussi de les anticiper en mettant l'humain au coeur des réflexions et des actions. Périmètre d'intervention : France entière Nos locaux : Paris, Marseille, Montpellier, Lyon, Nantes. Vous êtes organisé(e), persévérant(e) et appréciez le travail en équipe ? Rejoignez une structure dynamique, spécialisée dans le secteur médical.

Vos missions
- Au sein d'une équipe dynamique et conviviale, vous aurez pour principales responsabilités :
- Assurer le suivi des créances clients et effectuer les relances (téléphone, email, courrier) de manière proactive
- Identifier les litiges ou anomalies de paiement et les résoudre en lien avec les équipes internes (comptabilité, ADV, service client)
- Mettre en place, suivre et ajuster les échéanciers de paiement en fonction des situations spécifiques
- Assurer le reporting régulier de l'activité de recouvrement et mettre à jour les dossiers clients
- Avoir une forte appétence pour les outils ERP (type SAP, Sage, etc.) : lecture, compréhension des flux, repérage des anomalies
- Utiliser Excel pour le suivi et l'analyse des données : extractions, tableaux croisés dynamiques, suivi des encours
- Être en capacité de faire remonter les bugs fonctionnels ou incohérences dans les systèmes, en lien avec les équipes techniques ou métiers
- Participer à l'optimisation des process de relance en adoptant une approche orientée données et amélioration continue