Votre rôle et vos missions
Votre expertise en analyse et votre sens du storytelling feront de vous un acteur clé de notre transformation data-driven.
1. Études de connaissance client
* Collaborez avec les métiers pour comprendre leurs enjeux et traduire leurs besoins en analyses data pertinentes.
* Explorez nos bases de données, identifiez les informations clés et analysez les comportements clients pour expliquer les tendances business et marketing.
* Synthétisez vos résultats de manière claire et accessible, et proposez des recommandations opérationnelles pour améliorer l’expérience client.
* Partagez vos insights lors de présentations orales, en adaptant votre discours à vos interlocuteurs.
2. Modélisations & Prédictions
* Développez des modèles statistiques robustes pour identifier des insights clients et optimiser nos actions (ciblage marketing, personnalisation, etc.).
* Pilotez la performance des modèles et ajustez-les en continu pour maximiser leur impact.
3. Vulgarisation & Démocratisation de la Data Client
* Diffusez régulièrement les études de connaissance client au sein de SNCF Connect & Tech, en imaginant des supports innovants et des moments d’échange adaptés.
* Soyez force de proposition pour rendre la data accessible et inspirante pour tous.
4. Gouvernance & Qualité de la donnée client
* Garantissez la qualité et la fiabilité des données exploitées, en identifiant les anomalies et en proposant des solutions d’amélioration continue.
* Assurez le suivi des agrégats dont le pôle est responsable, et respectez scrupuleusement la réglementation RGPD.
Profil recherché
* Formation : Bac+5 en data science, statistiques, marketing analytique ou équivalent.
* Nous recherchons un profil expérimenté (au minimum 5 ans d'expérience en datamining/data analyse), ayant travaillé dans un environnement e-commerce sur des sujets clients (consommation, fidélisation...)
* Vous avez déjà mené des analyses data complexes et savez traduire des résultats techniques en recommandations business.
* Compétences techniques : Maîtrise des outils d’analyse (SQL, Python, R), des méthodes statistiques et des outils de visualisation (Power BI, Tableau, etc.).
* Passion, curiosité et esprit d’équipe
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.