Cristal RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans la chasse et l'approche directe de profils du secteur du logement social. Cristal RH, cabinet de recrutement spécialisé dans la chasse et l'approche directe de profils du logement social, accompagne l'un de ses clients bailleur social dans le recrutement de son Responsable de gestion locative.
Rattaché à la Direction Territoriale, vous mettez en oeuvre et suivez la politique de gestion locative définie pour votre périmètre (15 000 logements).
Vos missions :
Piloter la performance locative
- Garantir l'application des politiques d'attribution et des règles de gestion locative.
- Participer aux commissions d'attribution.
- Contribuer à la fluidité des parcours résidentiels : mutations internes, dispositifs partenariaux, relogements.
- Suivre les indicateurs de performance (vacance, impayés, rotation) et proposer des plans d'action adaptés.
Prévenir et accompagner
- Développer une approche sociale et individualisée de la relation locataire.
- Superviser la prévention et le traitement des impayés jusqu'aux éventuels contentieux.
- Mobiliser les partenaires sociaux et institutionnels (collectivités, préfectures, associations, amicales de locataires).
- Représenter l'agence auprès des instances locales et partenariales.
Animer et fédérer votre équipe
- Manager une équipe 10 gestionnaires clientèle.
- Organiser la répartition des activités et accompagner la montée en compétences des collaborateurs.
- Insuffler une dynamique collective orientée qualité de service et performance.
- Participer à l'élaboration et au suivi du budget du pôle gestion locative.
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