Chargé(e) d’accueil & de coordination atelier
Intégré(e) au sein de notre équipe dynamique et rattaché(e) au chef d’atelier, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et le bon déroulement des réparations. Vous êtes passionné(e) par le service client, avez le sens du détail et aimez travailler en équipe ? Rejoignez‑nous !
Vos missions principales
* Accueil chaleureux des clients dès leur arrivée dans nos ateliers.
* Gestion des rendez‑vous : prise de contact téléphonique, planification et suivi.
* Prise en charge des véhicules : vérification des dossiers, état des lieux et mise en sécurité.
* Coordination des réparations mécaniques : pilotage de l’équipe selon les process, respect des normes légales et suivi de la qualité.
* Développement commercial : conseil personnalisé, proposition des prestations adaptées et promotion des services.
* Restitution des véhicules : remise au client, explication des travaux réalisés et garantie de la satisfaction.
Profil recherché
* Etes‑vous titulaire d’un BAC Pro à Bac + 3 dans le domaine technique et/ou commercial ?
* Rigueur, autonomie et excellent sens relationnel : vous savez écouter et répondre aux besoins des clients.
* Esprit d’équipe prononcé et sens commercial développé : vous aimez travailler main dans la main avec vos collègues pour atteindre les objectifs.
* Bonnes compétences informatiques : maîtrise des outils de gestion d’atelier et de prise de rendez‑vous.
* Expérience confirmée dans l’après‑vente automobile : vous connaissez les processus de réparation et les exigences du secteur.
* Permis B en cours de validité.
Conditions de travail
* Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein.
* Horaires de travail du lundi au vendredi, avec possibilité d’aménagement selon les besoins du service.
* Environnement moderne, équipé d’outils numériques performants.
* Équipe soudée et ambiance collaborative où chaque avis compte.
Avantages & perspectives d’évolution
* Rémunération attractive et évolutive selon vos performances.
* Mutuelle d’entreprise, tickets restaurant et participation aux frais de transport.
* Programme de formation continue pour développer vos compétences techniques et commerciales.
* Possibilités d’évolution vers des postes de responsable d’atelier ou de chef de secteur.
* Accès à des outils digitaux de pointe et à un réseau professionnel reconnu dans le secteur automobile.
Prêt(e) à relever le défi et à contribuer à l’excellence de notre service atelier ? Postulez dès maintenant et faites partie d’une aventure où votre talent est valorisé chaque jour.
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