Technicien helpdesk n2 paris 19e h/f

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing) Technicien Helpdesk N2 Paris 19e

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Helpdesk N2 pour une mission basée à Paris 19e, France.

Localisation

Paris 19e, France

Rémunération

Rémunération : 27 000 € brut annuel

Conditions de travail

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Base : 35 heures / semaine
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Organisation : 7h par jour + 1h de pause

Durée de la mission

Mission longue durée

Type de profil recherché

Technicien Helpdesk niveau 2, organisé, autonome, avec une bonne capacité d'adaptation et un sens du service développé.

Pré-requis techniques

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Assistance utilisateurs
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Gestion des tickets via EasyVista
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Support à distance

Pré-requis fonctionnels

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Très organisé(e)
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Autonome
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Bonnes capacités d'adaptation

Descriptif de la mission

Dans le cadre de cette mission, vous serez en charge de :

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Assurer le support helpdesk au sein du centre de service national
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Prendre en charge les appels utilisateurs
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Traiter les tickets via l'outil EasyVista
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Gérer et résoudre les incidents de niveau 2
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Assurer le suivi et la clôture des demandes dans le respect des procédures