Description du poste
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche son futur Responsable d'agence adjoint (F/H) pour son agence située à Lavalau 1er septembre 2025.
Véritable relais entre le terrain et la Responsable d'agence, vous serez amené(e) à :
* Construire et optimiser le planning d'intervention (gestion des absences, remplacements...) ;
* Accompagner et superviser les employés de maison (recrutements, intégration, montée en compétences, reporting et suivi des activités...) ;
* Participer au développement du portefeuille clients (prospection de nouveaux clients, fidélisation, suivi de la satisfaction...) ;
* Réaliser le suivi qualité auprès des clients, répondre à leurs sollicitations et gérer les possibles réclamations ;
* Assurer le suivi administratif de l'agence et œuvrer à son bon fonctionnement(suivi des performances de l'agence, mise à jour des données clients et employés, facturation, relance client...).
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