La Direction Interrégionale des douanes et droits indirects de Normandie recrute un assistant aux utilisateurs des matériels informatiques et sur les réseaux sociaux au Havre dans le cadre d'un contrat PACTE (conditions: remplir les conditions générales d'accès aux emplois publics (nationalité, jouissance des droits civiques, casier judiciaire compatible avec l'exercice des fonctions +être âgé de 16 à 28 ans révolus, sans diplôme ou avec un diplôme inférieur au baccalauréat et remplissant les conditions générales d'accès aux emplois publics ou être âgé de 45 ans et plus, en situation de chômage de longue durée et bénéficiaire du RSA, de l'ASS ou de l'AAH).
Vos missions:
. Fonction d'assistance aux utilisateurs : réseaux locaux, matériels et logiciels.
2. Fonction de mise en œuvre des évolutions technologiques sur le parc des équipements informatiques,
d'impression, de reprographie, de communication et de réseau.
3. Fonction d'évaluation des besoins en informatique, bureautique, communication, formation.
4. Fonction de gestion des fournitures et du parc.
5. Fonction de formation.
Compétences et qualités souhaitées :
Bonne connaissance de l'outil informatique de type PC et de ses composantes.
Bonne connaissance des outils d'impression.
. Bonne connaissance du système d'exploitation windows 10.
Bonne connaissance de la suite bureautique libre office.
Bonne connaissance de l'architecture des composantes et des éléments actifs d'un réseau.
Bonne connaissance de la téléphonie fixe et mobile.
Prévoir manutention de charges lourdes
4semaines de formation sont prévues à la Rochelle
À l'issue du contrat PACTE, l'agent pourra être titularisé ou, s'il n'est pas reconnu apte par la commission
de titularisation, son contrat sera soit prolongé, soit non renouvelé.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Apporter une assistance technique
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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