Médiateur·rice d'accès aux droits

ÊTRE MÉDIATEUR/TRICE SUR LE BUS FRANCE SERVICES

Le Bus France Services est un service itinérant qui va à la rencontre des habitants pour les aider dans leurs démarches du quotidien. Être médiateur, c’est être le premier point de contact, d’écoute et d’orientation des usagers. Vous accompagnez les familles et les habitants dans l’accès à leurs droits (administratifs, sociaux, de santé, etc.) et vous leur facilitez le lien avec les institutions.
Votre rôle est à la fois pratique et humain : aider à remplir un dossier, orienter vers un service adapté, rassurer une personne en difficulté, ou encore organiser des temps collectifs pour répondre aux besoins repérés dans le quartier.

VOS MISSIONS

Vous êtes en charge de l'accueil et de l'accompagnement des familles habitant le quartier.

Vos missions principales seront :

* Accueillir, écouter et accompagner les familles et habitants du quartier.
* Animer des actions de proximité pour aller vers le public et créer du lien.
* Accompagner les habitants dans leurs démarches administratives et leur accès aux droits.
* Jouer un rôle de relais et de ressource entre les habitants, les services publics et les partenaires locaux.
* Proposer et mettre en place des animations collectives autour de thématiques du quotidien (santé, logement, éducation, emploi…).
* Favoriser l’inscription et la participation des habitants aux actions du centre social et aux dispositifs d’insertion sociale et professionnelle du territoire

VOTRE PROFIL

* Vous possédez un bac minimum.
* Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d’écoute, votre patience et votre aisance relationnelle.
* Vous aimez travailler au contact du public et savez trouver des solutions adaptées aux situations rencontrées.
* Vous appréciez le travail en équipe et la co-construction de projets.

NOTRE ENGAGEMENT

* Nous vous offrons une autonomie dans vos activités tout en vous fournissant un soutien quotidien.
* Vous rencontrerez une équipe chaleureuse, prête à partager et co-créer des projets éducatifs innovants.
* Vous aurez l'opportunité de vous engager dans des projets valorisant l'éducation et l'inclusion.

CONDITION

Lieu de travail : Bus France Services – 13ᵉ arrondissement de Marseille

Horaires par semaine : 25/H

Préciser les horaires du lundi au vendredi

Mercredi matin- jeudi journée - Vendredi journée

Contrat : CDD de remplacement min. 1 mois

CCN éclat C 285 - 1447,14€

AVANTAGES

* Tickets restaurant
* 1% logement
* CSE
* 7 semaines de congés


La fédération des Bouches-du-Rhône de la Ligue de l'enseignement est engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion. Nous accueillons et valorisons toutes les candidatures, sans distinction d'origine, de genre, d'âge, de situation de handicap ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.