Publiée le 16 juin
Mission du poste
Nous recherchons notre réceptionniste en hôtellerie H/F :
Vous aurez en charge :
- Les check in, check out
- Le contrôle planning hébergement
- La commercialisation des prestations de l'établissement (soins, massages hébergement, séminaire.....)
- L'élaboration de devis groupes et séminaires
- la gestion de la e-réputation
- Le service, bar, snacking
- Anglais courant exigé
- Une première expérience réussie de 6 mois minimum
** 2 jours de repos consécutifs **
** Poste à pourvoir dès que possible **
Profil recherché
Experience: 6 Mois
Compétences: Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
