Coordinateur transport et suivi des réclamations h/f

Bien plus qu'une mission
Chez Start People, on vous aide à trouver la mission qui vous ressemble, mais en plus, on vous offre de nombreux avantages pour faciliter votre quotidien :

-Prime de parrainage : En aidant un(e) ami(e) à trouver un emploi, vous gagnez et lui aussi !
-Des formations pour booster vos compétences et propulser votre carrière.
-Comité Social et Economique : des réductions et avantages pour vos événements familiaux, loisirs, vacances
-Accompagnement FASTT dès votre première heure travaillée : logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé vous avez tout ce qu'il vous faut pour bien démarrer.
-StartApp, notre application mobile, simplifie vos échanges avec votre agence : gérez vos acomptes, relevés d'heures, attestations et bien plus, directement depuis votre smartphone !
-Prime de participation aux bénéfices Start People : Plus vous travaillez, plus vous êtes récompensé(e).
Pourquoi nous choisir :
CDI, CDD, intérim nous mettons toute notre énergie pour vous trouver le travail qui correspond le mieux à vos compétences et à vos souhaits, mais aussi pour vous accompagner tout au long de votre parcours professionnel. Parce que nous plaçons l'humain au coeur de notre métier, vous trouverez toujours chez nous des équipes attentives à vos besoins, disponibles pour répondre à vos questions, vous conseiller et veiller à votre sécurité à chacune de vos missions.
Vous êtes intéressé(e) ?
Lancez-vous et postulez maintenant ! Nous vous contactons rapidement par e-mail ou téléphone pour discuter de votre profil et de vos attentes. Ensuite, nous vous accueillons en agence pour une entretien plus approfondi et des tests sécurité, afin de finaliser votre inscription.
Cette offre d'emploi ne vous convient pas ? Vous trouverez sûrement votre bonheur parmi nos milliers d'offres d'emploi disponibles sur notre site startpeople.fr. Coordinateur transport et suivi des réclamations (H/F)
Votre rôleAu coeur de l'activité transport, vous jouez un rôle clé dans la gestion et le suivi des réclamations clients, en lien direct avec l'exploitation et les chauffeurs. Ce poste n'est pas un renfort temporaire : il s'inscrit dans une volonté de structuration durable de l'agence, avec une évolution vers un CDI à terme.
Vous intervenez sur des dossiers qui s'inscrivent dans la durée et participez activement à l'amélioration des process et de l'organisation.
Vos missions principalesGérer et suivre les réclamations transport de bout en bout

Assurer la recherche de colis et le traitement de dossiers complexes dans le temps

Etre l'interface entre l'exploitation, les chauffeurs et les équipes internes

Garantir un suivi rigoureux, la traçabilité des actions et les relances nécessaires

Utiliser les outils informatiques et internes pour assurer un reporting fiable