Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un(e) Assistant(e) export service client Lyon.
Le poste consiste à gérer les commandes export, en coordonnant diverses activités telles que la vérification de la conformité des commandes, la gestion des données clients, la planification des expéditions, et le suivi des réclamations après-vente.
Cela inclut la gestion des documents administratifs, la vérification des stocks, l'organisation des livraisons et la résolution des problèmes logistiques.
Le candidat devra également contribuer à l'amélioration continue des processus et servir d'interface avec les différents départements internes et externes. Les principaux interlocuteurs incluent les équipes commerciales, la chaîne d'approvisionnement, les partenaires logistiques, et les clients tiers, nécessitant une communication efficace et une coordination précise.
Une première expérience en ADV/Service client export est un atout.
Formation : BTS commerce international ou Supply Chain (BTS) ou équivalent.
Compétences techniques : Maîtrise de l'anglais indispensable, connaissance de Word, Excel (tableaux croisés dynamiques) et Outlook.
Idéalement, connaissance opérationnelle de SAP et Powerpoint. Intérêt pour les outils et le digital. Connaissance du commerce international (incoterm / lettre de crédit, gestion appel d'offre).
Compétences comportementales : Bon relationnel & sens de la diplomatie, communication orale et écrite efficace, flexibilité, réactivité et proactivité, appétence pour le travail en équipe, autonomie et rigueur, gestion des priorités, gestion du stress, sens de la coordination, capacité à argumenter/négocier, aptitude à se mettre à la place de l'autre et changer de perspective.
Experience: 4 An(s)
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Manpower LYON PHARMA.
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