Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien service technique Hotline (F/H) spécialisé dans l'optique et la lunetterie. Le poste est basé à Château- Thierry sur du long terme.
Vous serez attaché au service technique, vos tâches principales sont : -Vous serez le guide des opticiens en quête de réponses à des questions techniques liées au verre et son environnent. -Vous serez amené à déterminer la faisabilité de commandes spécifiques ainsi qu'être capable de calculer les épaisseurs d'un verre -Vous serez en charge de comprendre et résoudre les problématiques rencontrées par l'opticien lors de la réception de ses verres. -Vous serez amené à procéder au contrôle de la conformité de certaines commandes. -Vous serez garant de la remontée d'informations permettant d'implémenter le retour qualité -Vous serez aussi un des piliers techniques pour certains services de Novacel. -Vous devrez aussi participer à la veille concurrentielle A cela viendra s'ajouter d'autres petites missions telles que la correction du catalogue, présentation du service aux stagiaires etc…
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