Attaché de clientèle service recouvrement à merignac (h/f)

Manpower BORDEAUX TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Attaché de clientèle service recouvrement à Merignac (H/F) En tant que chargé(e) de recouvrement, vous jouerez un rôle clé dans la gestion d'un portefeuille de créances. Vos principales responsabilités seront :\n - Assurer le suivi des impayés et enregistrer les actions dans le système d'information selon les procédures internes.\n - Contacter les clients pour négocier des solutions de paiement adaptées.\n - Rédiger des courriers et courriels de relance.\n - Gérer les réclamations et entreprendre des démarches pour retrouver les clients (contacts avec les mairies, enquêtes, etc.).\n - Suivre le recouvrement auprès des professionnels, y compris les fermetures de branchements si nécessaire.\n - Encaisser les paiements et transmettre les dossiers irrécouvrables au service contentieux.\n - Répondre aux sollicitations des sociétés de recouvrement et des huissiers.\n - Gérer les dossiers de surendettement en lien avec la Banque de France.\n - Identifier et faire remonter les anomalies.\nTemps de travail : 37 h / semaine\nHoraires de travail : 8h-12h 13h-16h30 tous les jours sauf vendredi 13h-16h\nTaux horaire : 12.74 €/h + 13e mois + primes de performance (90% d'un salaire mensuel sous réserve de l'atteinte des objectifs) \nIndemnités repas : Ticket restaurant (8,83 €, part salariale de 3,53 €) \n - Formation Bac +2 dans les métiers de la relation client ou expérience significative dans le domaine du recouvrement.\n - Sens du service client, aussi bien en interne qu'en externe.\n - Esprit d'équipe, bonne maîtrise de soi et aisance en communication.\n - Capacité d'analyse, sens de l'initiative et réactivité.\n - Organisation, rigueur et gestion des priorités sont des atouts essentiels\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap